Fotografije i izvješća · 2 minute vremena za čitanje
Uredite izvješća o problemima iz aplikacije
Pogledajte povratne informacije s mjesta implementacije i pratite njihov status obrade na korisničkom portalu.
Otvoreno problematično područje
Odaberite probleme na korisničkom portalu. Unosi imaju referencu objekta i prikazuju opis, osobu koja je prijavila i vrijeme unosa.
Klasificiraj hitnost
Provjerite je li poruka snimljena kao normalna ili hitna. Pročitajte opis prije organiziranja uređivanja.
Pogledajte slike
Ako su priložene fotografije, otvorite sličice za detaljniji pregled. Reportaža može postojati i bez fotografije.
Postavi status
Kao administrator, možete promijeniti status poruke. Koristite ponuđene statuse obrade kako bi napredak bio razumljiv vašoj internoj organizaciji.
Posao planirajte zasebno
Ako izvješće stvara novi posao, kreirajte odgovarajući posao ili jednokratnu narudžbu. Promjena statusa poruke ne zamjenjuje ovo specifično planiranje zadatka.
Razlikujte se uz podršku
Problemi se tiču povratne informacije od objekta. Za pitanja o softveru koristite Postavke → Podrška. To znači da tehničko izvješće ostaje odvojeno od softverske podrške.
Često postavljana pitanja
Gdje zaposlenik prijavljuje problem?
U aplikaciji otvara objekt i odabire prijavu problema. Dodaje opis i hitnost te može dodijeliti ponuđene fotografije.