Fotografije i izvještaji · 2 minute vremena čitanja
Uredite izvještaje o problemima iz aplikacije
Pogledajte povratne informacije sa lokacije za implementaciju i pratite njihov status obrade na korisničkom portalu.
Otvoreno problematično područje
Odaberite probleme na korisničkom portalu. Unosi imaju referencu objekta i prikazuju opis, osobu koja je prijavila i vrijeme ulaska.
Klasifikujte hitnost
Provjerite da li je poruka snimljena kao normalna ili hitna. Pročitajte opis prije organiziranja uređivanja.
Pogledajte slike
Ako su fotografije priložene, otvorite sličice za detaljniji pregled. Izveštaj može postojati i bez fotografije.
Postavi status
Kao administrator, možete promijeniti status poruke. Koristite ponuđene statuse obrade kako bi napredak bio razumljiv za vašu internu organizaciju.
Planirajte rad odvojeno
Ako izvještaj kreira novi posao, kreirajte odgovarajući posao ili jednokratnu narudžbu. Promjena statusa poruke ne zamjenjuje ovo specifično planiranje zadatka.
Razlikujte se uz podršku
Problemi se tiču povratnih informacija od objekta. Za pitanja o softveru, koristite Podešavanja → Podrška. To znači da tehnički izvještaj ostaje odvojen od softverske podrške.
Često postavljana pitanja
Gdje zaposleni prijavi problem?
U aplikaciji otvara objekat i bira prijavi problem. Dodaje opis i hitnost i može dodijeliti ponuđene fotografije.