تطبيق الموظف · 2 دقيقة وقت القراءة
حل المشاكل الشائعة في تطبيق الموظف
التحقق من الطلبات المفقودة وربطات الأجهزة والكاميرا وتقديم الصور خطوة بخطوة.
التحقق من الوصول الصحيح للشركة
افتح الحساب وتأكد من اسم الشركة والمستخدم. إذا تم حفظ عمليات وصول متعددة، فقد تكون شركة أخرى نشطة في الوقت الحالي.
فحص الموقع والمهمة
تتحكم الإدارة في تكليف الموقع العام والشخص المسؤول عن العمل المحددة. تحقق أيضًا من الخدمة الموسمية النشطة.
تحديث العرض
استخدم أيقونة التحديث في أعلى اليمين. إذا لم تظهر الواجهة الجديدة، فأغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه.
مسح قفل الجهاز
إذا كان الوصول مرتبطًا بالفعل بهاتف خلوي آخر، فيجب على الإدارة استخدام إلغاء تسجيل الهاتف الخليوي لهذا الموظف بالضبط. تغيير حسابك لا يتحايل على هذا الالتزام.
فحص الكاميرا والانترنت
التحقق من أذونات الكاميرا في إعدادات نظام الهاتف واتصال إنترنت فعال. اسمح بتحميل الصور المستمر بالاكتمال أولاً.
الإبلاغ عن الأخطاء تحديداً
لاحظ الرسالة بالضبط والطلب المتأثر والوقت. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالإدارة أو دعم البرامج.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا أقوم بتغيير الحساب فوراً في حال حدوث خطأ في التحميل؟
الصور المعلقة أو الفاشلة تنتمي إلى الوصول الحالي للشركة ويجب أولاً تحميلها بنجاح أو إزالتها عمدًا.