الصور والتقارير · مدة القراءة دقيقتين
عدم وصول بريد النظام
كيفية التحقق من المستلمين وحالة الشحن ومرشحات الشركة المحتملة دون الإرسال عدة مرات دون داع.
التحقق من عنوان المستلم
تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الفعلي الذي تم إدخاله بحثًا عن الأخطاء المطبعية. في حالة التقارير، ربما تم إدخال عنوان مختلف عن ذلك المخزن في مدير العميل لشحنة فردية.
انتظر المعالجة
إقرأ الحالة المعروضة. يمكن تقديم التحقق من حالة الشحن في التقرير. إذا كانت الحالة غير واضحة، فلا يجب عليك تشغيل عدة رسائل بريد إلكتروني متطابقة على الفور.
التحقق من الرسائل غير المرغوب فيها والحجر الصحي
اطلب من المستلم التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. قد يكون لدى الشركات أيضًا قاعدة عزل مركزية أو قاعدة تصفية داخلية لا يراها سوى إدارة تكنولوجيا المعلومات.
ابحث عن الرسالة الصحيحة
أخبر المستلم بالموضوع والوقت والمرسل. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنظام عبر office@hausbetreuungssoftware.at؛ يعد إعادة التوجيه اليدوي من عنوان شركتك مرسلًا مختلفًا من الناحية الفنية.
تصنيف التحميل للتقارير
تحتوي رسائل التقارير على رابط تنزيل محمي بدلاً من مرفق PDF كبير. يظل الرابط صالحًا لمدة 30 يومًا، ولا يصبح غير صالح بسبب الفحص المسبق من أنظمة الأمان.
طلب الدعم باستخدام بيانات البحث
إذا كانت الرسالة لا تزال مفقودة، قم بإرسال عنوان المستلم المتأثر ووقت الإرسال ونوع البريد الإلكتروني المراد دعمه. وهذا يسمح بفحص التسليم بشكل أكثر تحديدًا في سجل التسليم.
الأسئلة الشائعة
هل رابط التحميل يضمن التوصيل؟
لا، فهو يبقي الرسالة صغيرة ويتجنب إرفاقها بصيغة PDF. لا يزال من الممكن أن تؤثر قواعد المرسل والأمان والشركة على البريد الإلكتروني.