Fotografii și rapoarte · 2 minute timp de lectură
Nu sosește un e-mail de sistem
Cum să verificați destinatarii, starea expedierii și posibilele filtre ale companiei fără a trimite în mod inutil de mai multe ori.
Verificați adresa destinatarului
Verificați adresa de e-mail introdusă pentru greșeli de scriere. În cazul rapoartelor, este posibil să fi fost introdusă o adresă diferită de cea stocată în masterul clientului pentru o expediere individuală.
Așteptați procesarea
Citiți starea afișată. Verificarea stării expedierii poate fi oferită într-un raport. Dacă starea este neclară, nu ar trebui să declanșați imediat mai multe e-mailuri identice.
Verificați spam-ul și carantina
Solicitați destinatarului să verifice folderul de spam. Companiile pot avea, de asemenea, o regulă de carantină centrală sau de filtru intern pe care o vede doar administrația IT.
Găsiți mesajul corect
Spuneți destinatarului subiectul, ora și expeditorul. E-mailurile de sistem sunt trimise prin office@hausbetreuungssoftware.at; o redirecționare manuală de la adresa propriei companii este, din punct de vedere tehnic, un expeditor diferit.
Clasificați descărcarea pentru rapoarte
E-mailurile de raportare nu mai conțin un atașament PDF mare, ci mai degrabă un link protejat. Link-ul este valabil 30 de zile și nu este consumat de preverificarea unui serviciu de securitate.
Solicitați asistență folosind datele de căutare
Dacă mesajul încă lipsește, trimiteți adresa destinatarului afectat, ora trimiterii și tipul de e-mail pentru asistență. Acest lucru permite ca predarea să fie verificată mai precis în evidența de livrare.
Întrebări frecvente
Un link de descărcare garantează livrarea?
Nu. Menține mesajul mic și evită atașarea PDF-ului. Expeditorul, securitatea și regulile companiei pot afecta în continuare e-mailul.