Erste Schritte · 2 Minuten Lesezeit

Statusfarben und wichtige Begriffe verstehen

Grün, Gelb und Rot richtig lesen und Objekte, Jobs, Vorlagen und einmalige Aufträge unterscheiden.

Statusfarben und wichtige Begriffe verstehen: Ansicht im Kundenportal oder in der Mitarbeiter-App mit Beispieldaten
Beispielansicht · Zum Vergrößern auf das Bild klicken.
01

Objekt verstehen

Ein Objekt ist ein gespeicherter, dauerhaft betreuter Standort. Es enthält Adresse, Kunde, Zuständigkeiten, Hinweise und gegebenenfalls Pläne sowie zugehörige Arbeiten.

02

Job und Vorlage unterscheiden

Ein konkreter Job ist eine zu erledigende Arbeit mit Zuständigkeit und Termin. Eine Jobvorlage speichert Tätigkeit und Zeitmuster, erzeugt aber ohne Objektzuordnung noch keine Aufgabe.

03

Grün richtig lesen

Grün kann bedeuten, dass aktuell nichts fällig ist, eine Arbeit noch für später geplant ist oder eine Arbeit erledigt wurde. Lesen Sie deshalb zusätzlich den Text und den Termin.

04

Gelb richtig lesen

Gelb steht für aktuell anstehende Arbeiten. Bei einer Wochenplanung ist die aktuelle Woche maßgeblich; bei einem festen Tagesauftrag der Tag und bei Wintereinsätzen das laufende Erledigungszeitfenster.

05

Rot richtig lesen

Rot kennzeichnet nicht erledigte Arbeiten, deren Fälligkeit oder Winterzeitfenster abgelaufen ist. Eine korrekte Termin- und Mitarbeiterzuordnung ist dafür wichtig.

06

Nummern und Berichte unterscheiden

Die Tournummer zeigt eine Position innerhalb einer Mitarbeitertour. Der Objektbericht dokumentiert erledigte Arbeiten eines Objekts. Das Winterrouten-PDF ist dagegen eine Arbeitsunterlage für die geplante Tour.

Häufige Fragen

Heißt eine grüne Objektzeile immer, dass alle Arbeiten erledigt sind?

Nein. Sie kann auch bedeuten, dass aktuell keine Arbeit fällig ist. Prüfen Sie den konkreten Auftrag und dessen Status.

Zurück nach oben ↑

Was möchten Sie tun?